Політика конфіденційності

Наша компанія керується стандартними правилами політики конфіденційності Google Privacy Policy - [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy) ;

**Захист особистих даних**

Для захисту ваших особистих даних у нас запроваджено ряд засобів захисту, які діють при введенні, передачі або роботі з вашими особистими даними.

**Розголошення особистих відомостей і передача цих відомостей третім особам**

Ваші особисті відомості можуть бути розголошені нами тільки в тому випадку це необхідно для: (а) забезпечення відповідності розпорядженням закону або вимогам судового процесу в нашому ставленні; (Б) захистити свої права або власності (в) вживання термінових заходів щодо забезпечення особистої безпеки наших співробітників або споживачів їхніх послуг, а також забезпечення громадської безпеки. Особисті відомості, отримані в наше розпорядження при реєстрації, можуть передаватися третім організаціям та особам, які перебувають з нами в партнерських відносинах для поліпшення якості послуг, що надаються. Ці відомості не будуть використовуватися в будь-яких інших цілях, крім перерахованих вище. Адреса електронної пошти, наданий вами при реєстрації може використовуватися для відправки вам повідомлень або повідомлень про зміни, пов'язані з вашою заявкою, а також розсилки повідомлень про події в компанії події та зміни, важливої інформації про нові товари і послуги тощо Передбачена можливість відмови від підписки на ці поштові повідомлення.

**Використання файлів «cookie»**

Коли користувач відвідує веб-вузол, на його комп'ютер записується файл «cookie» (якщо користувач дозволяє прийом таких файлів). Якщо ж користувач уже відвідував даний веб-вузол, файл «cookie» зчитується з комп'ютера. Один з напрямків використання файлів «cookie» пов'язане з тим, що з їх допомогою полегшується збір статистики відвідування. Ці відомості допомагають визначати, яка інформація, що відправляється замовникам, може представляти для них найбільший інтерес. Збір цих даних здійснюється в узагальненому вигляді і ніколи не співвідноситься з особистими відомостями користувачів.

Треті сторони, включаючи компанії Google, показують оголошення нашої компанії на сторінках сайтів в Інтернеті. Треті сторони, включно з організацією Google, використовують cookie, щоб показувати оголошення, засновані на попередніх відвідуваннях користувачем наших веб-сайтів і інтересах в веб-браузерах. Користувачі можуть заборонити компаніям Google використовувати cookie. Для цього необхідно відвідати спеціальну сторінку компанії Google за цією адресою: http://www.google.com/privacy/ads/

**Зміни в заяві про дотримання конфіденційності**

Заява про дотримання конфіденційності передбачається періодично оновлювати. При цьому буде змінюватися дата попереднього поновлення, зазначена на початку документа. Повідомлення про зміни в даній заяві будуть розміщуватися на видному місці наших веб-вузлів

Здійснивши замовлення на нашому сайті будь-якого товару, Ви погоджуєтесь отримати смс-повідомлення про доставку купленого Вами товару в відповідне поштове відділення, згідно із зазначеним вами індексу.

Дякуємо Вам за проявлений інтерес до нашої системи!

Гарантійні зобов'язання

Основним документом, який регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг, виробниками, продавцями товарів і встановлює права споживачів, є **Закон України "Про захист прав споживачів"**.

Ось кілька основних понять з цього документа.

***Гарантійний термін** - період, на який виробник (продавець, виконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов'язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв'язку з введенням її в обіг;*

***Істотний недолік** - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:*

*а) він взагалі не може бути усунутий;*

*б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;*

*в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.*

***Недолік** - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем).*

Вище наведені лише кілька основних термінів. Всі інші терміни і подробиці можна дізнатися в першоджерелі Закону України "Про захист прав споживачів", актуальна формулювання якого приведена на офіційному сайті Верховної Ради України ПОСИЛАННЯ: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/1023-12.

Умови повернення

Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовленого товару покупцем. Витрати на відправку товару бере на себе покупець. У разі заміни товару неналежної якості на товар належної якості, умови гарантії починають діяти тільки після отримання покупцем товару належної якості.

Загальні вимоги до товару для заміни або повернення:

- Товар повинен бути без слідів використання.

- Повинні бути збережені і не пошкоджені всі заводські етикетки, бирки, коробка і упаковка.

Тепер Ви можете повернути відправлення ще легше! За спрощеною процедурою в відділі "Нової пошти" треба тільки повідомити оператору відправлення № ЕН отримання товару. Нагадуємо, що повернути товар можна протягом 14 днів з моменту отримання.

Наведений нижче текст є договором між інтернет-магазином, надалі «Інтернет-магазин», і користувачем послуг Інтернет-магазину, що має назву надалі «Покупець», і визначає умови купівлі-продажу товарів Покупцем через сайт інтернет-магазину.

**1. Загальні положення**

1.1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. Ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець).

1.2. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Інтернет-магазину, користувач стає Покупцем.

**2. Терміни та визначення**

2.1. Інтернет-магазин заснований відповідно до Законодавства України, що оперує сайтом

2.2.Товар - опублікований на сайті Інтернет-магазину перелік товарів.

2.3. Покупець - фізична особа, яка досягла вісімнадцятирічного віку, яка отримує інформацію від Інтернет-магазину, яка розміщує замовлення на пошук, комплектацію та резервування Товарів, які представлені на сайті Інтернет-магазину, для цілей не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, чи юридична особа / фізична особа- підприємець.

2.4. Замовлення - оформлена і розміщена заявка Покупця, адресована Інтернет-магазину, на пошук, комплектацію та резервування Товарів, для подальшого їх викупу Покупцем.

2.5. Сайт - сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера, і програмних модулів, об'єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет, і містить всі ознаки публічної оферти з пошуку, комплектації і резервування Товарів обраних Покупцем на сайті.

2.8. Особистий кабінет - простір на Сайті, доступ до якого має Покупець, в якому відбивається його персональна інформація та історія розміщених ним Замовлень.

**3. Предмет договору**

3.1. Цей договір визначає порядок взаємодії та умови надання Інтернет-магазином послуг Покупцеві, грунтуючись на його прагненні, бажанні і можливості скористатися послугами пошуку, комплектації і резервування Товарів, а також на прагненні Інтернет-магазину надати Покупцеві потрібну йому інформацію, знайти і укомплектувати Товари згідно Замовлення покупця, і зарезервувати їх для подальшого придбання Покупцем.

3.2. Інтернет-магазин надає Покупцеві наступні послуги:

3.2.1. Пошук, комплектація і резервування Товарів на підставі Замовлення, оформленого Покупцем на Сайті і підтвердженого Інтернет-магазином

3.3. Інтернет-магазин здійснює продаж і доставку Товарів за допомогою кур'єрських служб доставки, зазначених на сайті інтернет-магазину на підставі заявок Покупців, залишених на Сайті і підтверджених Інтернет-магазином. Зазначені на Сайті ціни на Товари включають в себе вартість послуг пошуку, комплектації і резервування і доставки товарів Покупців, якщо інше не зазначено в підтвердженні Заявки.

3.4. Покупець погоджується з умовами цього договору в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку «Підтвердити замовлення», що виражає підтвердження Покупця про прочитання тексту цього договору і згоду з його умовами. Надалі заперечення від Покупця щодо надання таким чином своєї згоди позбавляє Інтернет-магазин від будь-якого роду відповідальності за невиконання умов цього договору і залишає право Інтернет-магазину скасувати Замовлення в односторонньому порядку.

**4. Правила роботи з Сайтом**

4.1. Покупець може переглядати зміст Сайту, оформляти замовлення, а також користуватися іншими його сервісами.

4.2. Реєстрація потрібна для доступу Покупця до персоналізованої інформації та надання додаткових можливостей роботи з Сайтом.

4.3. При реєстрації Покупець вводить такі дані:

- Ім'я, прізвище

- Номер телефону

- Адреса електронної пошти

4.4. Покупець зобов'язується надати відповідну дійсності, точну і повну інформацію про себе. Інтернет-магазин не несе відповідальності за точність і правильність інформації, залишеної Покупцем при реєстрації та здійсненні Замовлення.

4.5. Після реєстрації на Сайті Покупцеві надається доступ до Особистого кабінету.

4.6. Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам параметри доступу, зазначені при реєстрації.

4.7. Покупець несе відповідальність за будь-які дії, здійснені на Сайті під його обліковим записом і від його імені.

4.8. Інтернет-магазин має право відмовити Покупцеві в користуванні послугами Інтернет-магазину, якщо у нього будуть підстави вважати, що Покупець вказав недостовірні дані, а так само за умови несумлінної поведінки (наприклад, порушення умов цього договору, або ін.).

4.9. Заборонено використовувати Сайт в протизаконної і забороненої діяльності. Покупці Інтернет-магазину погоджуються дотримуватися законів України і норми поведінки, прийняті в мережі Інтернет, а саме, але не обмежуючись, розміщенням на сайті матеріалів екстремістського, порнографічного чи іншого характеру, що зачіпає і / або ущемляє честь, гідність і / або ділову репутацію третіх осіб і порушують загальноприйняті норми моралі, а також розміщувати рекламну інформацію без дозволу Інтернет-магазину.

**5. Порядок оформлення Замовлення**

5.1. Покупець оформляє Замовлення на Сайті самостійно, шляхом додавання персональних даних , натискаючи кнопку «Оформити замовлення».

5.2. Оформити Замовлення на Товари можуть тільки зареєстровані покупці.

**6. Порядок оплати**

6.1. Покупець набуває Товари, зазначені в розміщеному на Сайті замовленні, а також оплачує послуги Інтернет-магазину на умовах узгоджених сторонами в підтвердженому Інтернет-магазином замовленні Покупця:

- На умовах передоплати на рахунок Інтернет-магазину, вказаний в замовленні;

- В момент отримання Товару в відділенні кур'єрської служби.

6.2. Загальна вартість Замовлення, що включає повну вартість Товарів і послуг Інтернет-магазину, дорівнює сумі підлягає оплаті і вказується на Сайті при оформленні і в момент розміщення Замовлення.

**7. Умови повернення.**

7.3. Повернення товарів, а саме, зубні щітки, після оплати не проводиться згідно Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р. Повернення і обмін інших товарів кінцевим споживачам, які не включені до переліку зазначений вище, здійснюється в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

**8. Конфіденційність і захист персональних даних**

8.1. При реєстрації на Сайті Покупець залишає персональні та контактні дані, зазначені в п.4.3. цього договору, але не обмежуються ним.

8.2. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець дає свою добровільну згоду на обробку та використання (в тому числі і передачу) своїх персональних даних без обмеження терміну дії такої згоди відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06 .2010 р

8.3. Інтернет-магазин використовує отримані персональні дані для надання послуг, визначених цим договором, для просування послуг, що надаються Інтернет-магазином, в тому числі і за допомогою автоматизованої обробки персональних даних.

8.4. Інтернет-магазин зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Інтернет-магазином інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Інтернет-магазином, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.

8.5. Якщо Покупець не бажає, щоб Інтернет-магазин продовжував обробляти персональні дані, то Покупцеві необхідно звернутися із заявою в службу підтримки. В цьому випадку Покупець не зможе продовжувати користуватися послугами Інтернет-магазину.

8.6. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Інтернет-магазин не несе відповідальності за неякісне виконання покладених на нього зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

**10. Інші умови**

8.7. Цей договір укладено на території України і підпорядковується матеріальному праву України.

8.8. Недійсність будь-якого пункту або частини цього договору не веде до недійсності договору в цілому.

8.9. Всі суперечки, що виникають між Покупцем та Інтернет-магазином, вирішуються шляхом переговорів.

9.0. Інтернет-магазин має право вносити зміни в текст цього договору на власний розсуд в будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (діюча) редакція договору завжди доступна на Сайті.